Zahlung

Um Ihren Einkauf auf PKZ.CH so komfortabel wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen folgende Zahlarten an:

• PKZ Insider Card Visa NEU
• Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung, Sofortüberweisung)
• Twint
• Kreditkarte
• PayPal
• PostFinance Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Geschenkkarte

PKZ Insider Card Visa NEU
Kunden mit einer bestehenden PKZ Insider Card können von der neuen, kostenlosen PKZ Visa-Kreditkarte profitieren, die exklusive Vorteile des PKZ-Treueprogramms mit den vielfältigen Möglichkeiten einer Kreditkarte vereint.

Weitere Informationen / AGB Insider Card Visa der Cornèr Bank AG

KLARNA - Kauf auf Rechnung, Zahlung in 3 Raten, sofort bezahlen

• Sofortzahlung per Karte oder Überweisung
• Kauf auf Rechnung mit 30 Tage Zahlungsfrist
• Zinsfreie Ratenzahlung in gleichen Teilbeträgen
• Einfache Verwaltung über die Klarna-App

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass bei dieser Zahlungsart der Anbieter Klarna im Hintergrund entsprechende Adress- und Bonitätsprüfung durchführt. Ebenso handelt es sich hierbei um einen komplexen automatisierten Prozess auf welchen PKZ keinen direkten Einfluss auf diese Zahlungsart hat. Sollte die Überprüfung negativ ausfallen, so bitten wir Sie eine andere Zahlungsart anzuwenden. Bei Fragen zu einer bestehenden Rechnung oder einem Ratenzahlungsplan kontaktieren Sie bitte den Klarna Kundenservice direkt und geben Sie dort die entsprechende Referenz-Nr. an.

TWINT
TWINT ist eine Bezahl-App der Schweiz, mit welcher Sie bequem und sicher mit dem Smartphone bezahlen. Um TWINT zu nutzen, müssen Sie du die TWINT App auf Ihrem Handy herunterladen und sich mit Ihrem Bankkonto und Ihrer Telefonnummer anmelden. Sofern Sie über Ihr Mobiltelefon eine Bestellung tätigen, werden Sie bei Zahlung mit TWINT am Ende des Bestellvorgangs direkt auf die TWINT-App in Ihrem Smartphone weitergeleitet, um die Zahlung abzuschliessen.

Bei einer Bestellung über Ihren PC oder Laptop können Sie alternativ auch einen QR-Code mit Ihrem Smartphone scannen, um zur TWINT-App zu wechseln. Sobald Sie den Zahlungsvorgang in der TWINT-App bestätigt haben, wird der entsprechende Betrag abgebucht. Hinweis: Bitte warten Sie ab bis die Zahlungsbestätigung durch ist bevor Sie zum Onlineshop zurückkehren.

Twint App herunterladen / Hinweise zum Datenschutz / FAQ von Twint

KREDITKARTE
Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter Master Card, Visa, American Express, PostFinance Pay. Die Übertragung Ihrer Kreditkartendaten ist bei uns durch eine sichere SSL-Verbindung (Secure Socket Layer) geschützt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Karte umgehend mit Aufgabe der Bestellung belastet wird.

PAYPAL
Wenn Sie den Online-Zahlungsservice PayPal als Zahlungsart auswählen, leiten wir Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weiter. Als PayPal-Kunde können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Falls Sie neu bei PayPal sind, können Sie hier ein PayPal-Konto eröffnen und anschliessend die Zahlung bestätigen. Im Falle einer Retoure, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

PayPal Account eröffnen / Hinweise zum Datenschutz / FAQ von PayPal

POSTFINANCE PAY
PostFinance Pay ermöglicht eine schnelle und sichere Zahlung direkt über die PostFinance App, ohne Kartennummer oder Kartenlesegerät. Nach dem Einkauf wird ein QR-Code angezeigt, den Sie mit der App scannen, um die Zahlung bequem und ohne manuelles Eingeben von Daten abzuschliessen.

PostFinance Pay einrichten / Hinweise zum Datenschutz / FAQ von PostFinance

GOOGLE PAY
Google Pay erlaubt mobiles Bezahlen per Smartphone, einer Smartwatch oder einem Fitbit-Gerät. Für die Nutzung dieses Services benötigen Sie eine Kreditkarte oder eine Debitkarte.

Google Pay einrichten / Hinweise zum Datenschutz / FAQ von Google Pay

APPLE PAY
Apple Pay erlaubt mobiles Bezahlen per iPhone, ein iPad, eine Apple Watch oder einen Mac-Computer. Für die Nutzung dieses Services benötigen Sie eine Kreditkarte, eine Debitkarte oder eine Prepaid-Karte.

Apple Pay einrichten / Hinweise zum Datenschutz / FAQ von Apple Pay

GESCHENKKARTE
Geben Sie im Bestellvorgang bei der Bezahlung die Kartennummer und Prüfziffer-Code (CVC) Ihrer Geschenkkarte ein. Weitere Informationen zu Geschenkkarten finden Sie hier.

Ja, Sie haben die Möglichkeit mit der Zahloption Klarna die Bestellung in drei gleich hohe Raten aufzuteilen, fällig alle 30 Tage, wobei die erste Rate erst mit dem Versand der Ware abgebucht wird. Falls Sie regelmässig mit Klarna bestellen, empfehlen wir Ihnen sich die Klarna App herunterzuladen, damit Sie eine Übersicht Ihrer Bestellungen samt Zahlungsinformationen haben und regelmässig Push Benachrichtigungen zu Lieferupdates erhalten.

Sie haben die Möglichkeit mit der Zahloption «Klarna» die Bestellung in drei gleich hohe Raten aufzuteilen, fällig alle 30 Tage, wobei die erste Rate erst mit dem Versand der Ware abgebucht wird.

So funktioniert Klarna Ratenkauf bei der ersten Bestellung:

1. Wählen Sie im Checkout «Klarna» und anschliessend die Option „3 zinsfreie Teilzahlungen“ aus.
2. «Verifizieren» Sie Ihre Handynummer (gilt auch für Klarna Rechnungskauf), damit Ihre Zahlungen sicher sind und Ihre Identität geprüft werden kann.
3. Zusätzlich zur Verifizierung der E-Mail-Adresse sowie Handynummer könnten Sie einmalig aufgefordert werden, Ihre Identität nachzuweisen. Damit Sie Ihre «Identität nachweisen», müssen Sie ein Foto von Ihrem Ausweisdokument schiessen und hochladen (gilt nur für Klarna Ratenzahlungen).
4. Anschliessend werden Sie gebeten von sich ein Selfie-Foto zu schiessen. Das aufgenommene Foto wird mit Ihrem Ausweisdokument verglichen.
5. Bevor Sie zahlungspflichtig bestellen, wird Ihnen der Zahlungsplan angezeigt.
6. Damit die Ratenzahlungen automatisch abgebucht werden, müssen Sie nun eine eigene gültige (Debit-)Kreditkarte hinterlegen (keine Guthaben- oder Debitkarten).
7. Bestellung abschliessen.

Hinweis:

Der Mindestbestellbetrag für einen Ratenkauf beträgt 35.- CHF. Berechnung der Raten bei einer Rücksendung: Wenn Sie einen Artikel aus der Bestellung zurücksenden, wir der offene Saldo des Einkaufs entsprechend angepasst. Die erste Rate wird jeweils mit dem Versand bereits belastet, daher bleibt die erste Rate wie berechnet. Die verbleibenden Raten werden neu berechnet und gleichmässig verteilt.

Bei Klarna Rechnungs- oder Ratenkauf wird Ihre Bonität geprüft, Sie sehen daher sofort im Checkout, ob Klarna Ihnen eine der beiden Optionen anbietet. Sofern aufgrund der Bonität keine der genannten Optionen angeboten wird, können Sie alternativ mittels Klarna Sofortzahlung bestellen oder einen Schritt zurückgehen und eine andere Zahlungsoption wählen (z.B. Kreditkarte).

Mit dem Versand Ihrer Bestellung startet der entsprechende Zahlungsplan und die erste Rate wird von Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht, die Abbuchung der darauffolgenden zwei Raten erfolgt automatisch 30 bzw. 60 Tage nach der anfänglichen Rate. Sie erhalten den gesamten Zahlungsplan hindurch Benachrichtigungen und Erinnerungen zu automatischen Abbuchungen an Zahlungsdaten.

Beim ersten Ratenkauf wird Ihnen ein Klarna Konto angelegt. Bei Ihrem nächsten Ratenkauf bestätigen Sie dann nur noch den Einkauf. Ihre Einkäufe finden Sie dann auch in der Klarna App. Bei pünktlicher Zahlung fallen keine Zinsen oder Gebühren an. Weitere Informationen zu Klarna Rechnungs- sowie Ratenkauf finden Sie hier.

Um diesen Service anbieten zu können, werden vom Anbieter Klarna Adress- und Bonitätsprüfung durchgeführt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns vorbehalten, je nach Ergebnis dieser Prüfung nur bestimmte Zahlungsarten zuzulassen.

Sie erhalten nebst der Bestellbestätigung keine zusätzliche Rechnung, da bei den meisten Zahlungsarten der Kaufbetrag bei Bestellaufgabe belastet wird.

Bei Bestellungen mit Klarna (Kauf auf Rechnung/Ratenzahlung) erhalten Sie vom Anbieter Klarna direkt eine separate E-Mail samt Rechnungsdetails. Sie werden in der Regel kurz vor Fälligkeit der Rechnung eine erneute E-Mail samt den Zahlungsdetails nochmals erhalten. Sollten Sie dennoch Informationen hierzu brauchen, so wenden Sie sich bitte direkt an Klarna.

Bei der Zahlungsoption "Kauf auf Rechnung" oder "Ratenkauf" (Klarna) entnehmen Sie bitte die Zahlungsdetails und Fristen aus den automatischen Benachrichtigungen des entsprechenden Anbieters. Bei Fragen zu einer bestehenden Rechnung oder einem Ratenzahlungsplan kontaktieren Sie bitte den Klarna Kundenservice direkt und geben Sie dort die entsprechende Referenz-Nr. an

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Rücksendung bis zu 2-3 Werktage dauern kann. Sollte die Rücksendung bereits länger her sein, prüfen Sie bitte, ob Sie hierzu eine Eingangsbestätigung Ihrer Rücksendung erhalten haben. Sofern dies nicht der Fall ist, melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst.

Bei den Zahlungsanbieter PayPal und Klarna haben Sie zudem die Möglichkeit Rechnungen respektive Zahlungserinnerungen zu reklamieren oder vorab Rücksendungen anzumelden. Bitte beachten Sie, dass die dort angemeldeten Rücksendungen rein informativ für den Anbieter sind, jedoch kein Bestandteil des PKZ Rücksende-Prozesses ist.

Ihre persönlichen Daten, einschliesslich Kreditkarten- und Kontoinformationen, werden durch eine sichere SSL-Verbindung (Secure Socket Layer) digital übertragen. Diese Verschlüsselung gewährleistet, dass Ihre Daten nur für unser Zahlungssystem lesbar sind und geschützt bleiben. Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen und Ihr Passwort spielt dabei eine entscheidende Rolle.
Bitte verwenden Sie sichere Passwort-Kombinationen aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen, wo immer dies erforderlich ist. Zusätzlich raten wir davon ab, persönliche Anmeldedaten auf öffentlichen Computern und Geräten zu speichern.

Mit den meisten Zahlungsoptionen wird Ihnen der Kaufbetrag umgehend belastet, ausser bei Klarna Rechnungs- oder Ratenkauf. Bei Klarna "Kauf auf Rechnung" oder "Ratenkauf" erhalten Sie nach Bestellabschluss sowie nach Rücksendungen automatische Benachrichtigungen von Klarna direkt, aus welchen Sie sämtliche Zahlungsinformationen entnehmen können. Ebenso finden Sie in Ihrer Klarna App auch eine Übersicht Ihrer Einkäufe samt Bestell- und Zahlungsinformationen.

Steuerfreie Bestellungen (tax-free orders) bieten wir in unserem Onlineshop nicht an.

Sie können jedoch für Artikel, welche Sie ausschliesslich in einem unserer Filialen kaufen, gerne um die Ausstellung eines Tax-Free Formulars bitten. Dies gilt auch für Artikel, welche Sie über den Onlineshop reserviert haben (Pickup@Retail Bestellungen, welche über den Onlineshop bereits bezahlt wurden, sind ebenfalls davon ausgeschlossen).

Auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte befindet sich der Sicherheitscode, auch als Kartenprüfnummer oder Kartenprüfziffer bezeichnet. Diese Zahl ist entscheidend für die Sicherheit bei Online-Bestellungen.

Ja, Sie können mit Rechnungsadressen aus folgenden Ländern eine Bestellung aufgeben:

• Schweiz/Liechtenstein
• Deutschland
• Österreich
• Italien
• Frankreich

Für die Versandadresse wird lediglich eine Adresse in der Schweiz oder Liechtenstein akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass bei unterschiedlichen Adressen (Bsp. Lieferadresse Schweiz, aber Rechnungsadresse Italien) ggfs. einige Zahloptionen eingeschränkt sind (z.B. Klarna Rechnungs- oder Ratenkauf).